Términos y Condiciones

Bienvenido a Black Paw. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Black Paw. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia.

Para utilizar los Servicios podrás ser solicitado a proporcionar información como dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actualizada y completa.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en la misma. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

Nuestros productos

Trabajamos para representar nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones visuales dependiendo del dispositivo, la calibración de pantalla o las condiciones de iluminación en fotografías.

Las descripciones de productos pueden ser actualizadas en cualquier momento con el objetivo de mejorar la información disponible para nuestros clientes.

Pedidos

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Black Paw se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. El pedido no se aceptará hasta que Black Paw confirme su aceptación y procese tu pago.

Debes revisar tus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra. Black Paw podría no poder gestionar solicitudes de cancelación después de aceptar un pedido.

Las devoluciones o cambios aplican únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso.

Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido.

• Los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni cargos de importación, salvo que se indique expresamente.
• Aceptas proporcionar información de pago actual, completa y precisa.
• Garantizas que la información de tu tarjeta de crédito es verdadera, correcta y que estás debidamente autorizado para usarla.

Envío y entrega

Los tiempos de entrega son estimaciones basadas en el comportamiento habitual de las empresas de transporte. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplirlos, pueden verse afectados por factores externos como condiciones logísticas, trámites aduaneros o situaciones fuera de nuestro control.

Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, la gestión logística queda sujeta a las políticas operativas de dicha empresa.

Chips NFC y perfil digital

Al adquirir un chip NFC Black Paw, obtienes tanto el producto físico como acceso a la plataforma digital de perfil de mascota. Este acceso incluye:

• Creación y administración del perfil digital de tu mascota, accesible mediante escaneo del chip.
• Sistema de recordatorios automáticos de vacunas y cuidados.
• Registro de escaneos del chip (fecha y hora).
• Almacenamiento seguro de fotografías en la nube.

El chip NFC está diseñado para facilitar el contacto en caso de extravío, pero su efectividad depende de factores externos fuera de nuestro control, como la disponibilidad de conexión a internet del encuentrador y la compatibilidad de su dispositivo.

Black Paw se reserva el derecho de actualizar o discontinuar funciones del perfil digital con al menos 30 días de aviso previo a los usuarios registrados.

Compatibilidad tecnológica

El funcionamiento del chip NFC depende de la compatibilidad del dispositivo utilizado para escanearlo. Para una experiencia óptima, considera lo siguiente:

• La mayoría de smartphones modernos (Android e iPhone) son compatibles con NFC, aunque algunos modelos requieren activarlo manualmente en ajustes.
• La lectura del chip requiere conexión a internet para acceder al perfil digital.
• El rendimiento puede variar según el fabricante del dispositivo y la versión del sistema operativo.
• Black Paw no controla el hardware de terceros ni puede garantizar compatibilidad con todos los dispositivos del mercado.

En caso de dificultades técnicas, nuestro equipo de soporte está disponible para orientarte.

Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluyendo marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, videos y diseños, son propiedad de Black Paw y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar ni explotar ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Las marcas, logos y nombres de Black Paw son propiedad exclusiva de Black Paw. No debes utilizarlos sin permiso previo por escrito.

Usos prohibidos

No puedes acceder ni usar los Servicios para:

• Ningún propósito ilegal o malicioso.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de Black Paw o terceros.
• Transmitir información falsa o engañosa.
• Enviar correo no deseado, spam o material publicitario no solicitado.
• Suplantar a cualquier persona o entidad.
• Usar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder a los Servicios.
• Intentar acceder de forma no autorizada al sistema de chips NFC o perfiles de otras mascotas.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios si determinamos que se han infringido estos Términos.

Alcance del servicio

Los Servicios se ofrecen de forma continua y en constante mejora. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento, no podemos asegurar operación ininterrumpida ante situaciones fuera de nuestro control.

Black Paw no puede garantizar la localización o recuperación de mascotas mediante el uso del chip NFC. El chip es una herramienta de apoyo, no un sistema de rastreo en tiempo real.

En ningún caso Black Paw será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios más allá de lo establecido por la ley aplicable.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales conforme a la ley aplicable. Tu uso continuo de los Servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página.

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta de acuerdo con la legislación mexicana vigente.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a: